Conditions Générales de Service

1. Réservations et Confirmation

Les réservations effectuées via le site web ont un caractère de demande. La réservation ne sera considérée effective qu'une fois que Taxi E.A. ou le chauffeur assigné aura contacté le client (via WhatsApp, email ou téléphone) pour confirmer la disponibilité et les détails du trajet.

2. Prix et Paiements

• Les prix sont indicatifs jusqu'à confirmation finale ou seront régis par le taximètre officiel selon la réglementation en vigueur, sauf accord de prix fermé pour les services interurbains.
• Le paiement sera effectué directement au chauffeur à la fin du service, en espèces ou par carte bancaire.
• Les péages et parkings requis par le client ne sont pas inclus sauf indication contraire.

3. Attentes et Retards

• Aéroport : Nous incluons le suivi de vol. Nous attendons jusqu'à 60 minutes après l'atterrissage sans frais supplémentaires.
• Point Urbain : 15 minutes de courtoisie sont accordées à l'heure de prise en charge convenue. Passé ce délai, le service pourrait être annulé ou un temps d'attente facturé.

4. Bagages et Passagers

Le client doit informer du volume de bagages lors de la réservation. Taxi E.A. se réserve le droit d'annuler le service ou de demander un véhicule supplémentaire (avec frais supplémentaires) si les bagages dépassent la capacité sûre du véhicule réservé.

5. Conduite et Propreté

Un comportement respectueux est exigé dans nos véhicules Premium. Il est interdit de fumer, manger ou boire de l'alcool à l'intérieur. En cas de saleté extrême ou de dommages causés par le client (vomissements, bris), des frais de nettoyage professionnel et de manque à gagner seront appliqués.

6. Annulations

Les annulations doivent être notifiées le plus tôt possible. Taxi E.A. se réserve le droit de ne pas accepter de futures réservations de clients qui ne se présentent pas ('No Show') sans préavis.